Наша компания реализует профессиональное оборудование только проверенных производителей. Мы следим за качеством поставляемого оборудования и, в случае неисправностей, стараемся максимально оперативно их устранить. Гарантийный срок на весь ассортимент (кроме оборудования произведенного в Китае) составляет 12 месяцев. На оборудование произведенное в Китае гарантия - 6 месяцев.
Основные условия предоставления гарантии :
- Гарантийный ремонт вышедшего из строя товара производится бесплатно в течение всего гарантийного срока, если при осмотре установлено, что это брак завода-изготовителя.
- Гарантийный ремонт (замена, установка, наладка деталей) осуществляется только специалистами сервисной службы ООО «ТехноТорг-Сервисг», именуемой в дальнейшем «Сервисная служба».
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- повреждения товара по вине Покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушений правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;
- несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации товара (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, изменение напряжения или частоты электропитания и т.д.) или в случае аварии по причинам не связанным с дефектом товара;
- при наличии на внутренних электромагнитных частях изделий следов жидкости, пыли, грызунов, насекомых, а так же самих насекомых, являющихся причиной поломки;
- при наличии механических повреждений;
- проведения самостоятельного ремонта или ремонта третьими лицами;
- отсутствия ежемесячного регламентированного технического обслуживания специализированной организацией. В случае, если сервисное обслуживание проводит сторонняя организация, то для подтверждения проведения сервисного обслуживания Поставщик вправе затребовать у Покупателя копии документов: договоров, копии списка регламентных работ, копию журнала о сервисном обслуживании, копии актов на сервисное обслуживание с описанием выполненных работ, копии платежных документов, а фото и видеоматериалы, подтверждающие проведение сервисного обслуживания.
- Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски, корпусов, замков, крепления дверей и расходных материалов, резиновых уплотнителей, ночных штор.
- Гарантия на замененные части и комплектующие истекает в момент окончания гарантии на поставленный товар.
- Срок прибытия специалистов к Покупателю – 3 рабочих дня с момента поступления заявки, если товар установлен в г. Москве. Если проведение ремонтных работ на месте невозможно или если товар установлен вне г. Москвы, то ремонт осуществляется в Сервисной службе. Расходы по демонтажу и транспортировке несет Покупатель.
-
Поставщик не несет ответственности за испорченные продукты и за прямой или косвенный ущерб, причиненный вследствие выхода Товара из эксплуатационного режима.
Все оборудование реализуемое нашей компанией не является бытовым и предназначено для профессионального использования.
Продавец не несет ответственность за прямые или косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретенного оборудования.
Продавец не принимает претензий относительно технических и технологических параметров проданного оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.
