Наша компания реализует профессиональное оборудование только проверенных производителей. Мы следим за качеством поставляемого оборудования и, в случае неисправностей, стараемся максимально оперативно их устранить. Гарантийный срок на весь ассортимент (кроме оборудования произведенного в Китае) составляет 12 месяцев. На оборудование произведенное в Китае гарантия - 6 месяцев.
Основные условия предоставления гарантии :
- Гарантийный ремонт вышедшего из строя товара производится бесплатно в течение всего гарантийного срока, если при осмотре установлено, что это брак завода-изготовителя.
- Гарантийный ремонт (замена, установка, наладка деталей) осуществляется только специалистами сервисной службы ООО "Техноторг-Сервис".
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- повреждения товара по вине Покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушений правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;
- не правильная установка и подключение оборудования. (Подключение оборудования на 380 В. сотрудниками ООО "Техноторг-Сервис" обязательно.
- несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации товара (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, изменение напряжения или частоты электропитания и т.д.) или в случае аварии по причинам не связанным с дефектом товара;
- при наличии на внутренних электромагнитных частях изделий следов жидкости, пыли, грызунов, насекомых, а так же самих насекомых, являющихся причиной поломки;
- при наличии механических повреждений;
- проведения самостоятельного ремонта или ремонта третьими лицами;
- отсутствия регламентированного технического обслуживания специализированной организацией или лицами, имеющими соответствующую квалификацию.
- Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски, корпусов, замков, крепления дверей и расходных материалов, резиновых уплотнителей.
- Гарантия на замененные части и комплектующие истекает в момент окончания гарантии на поставленный товар.
- Срок прибытия специалистов к Покупателю – 4 рабочих дня с момента поступления заявки, если товар установлен в г. Москве. Если проведение ремонтных работ на месте невозможно или если товар установлен вне г. Москвы, то ремонт осуществляется в Сервисной службе. Расходы по демонтажу и транспортировке несет Покупатель.
- Покупатель, установивший несоответствие товара по качеству в процессе эксплуатации, обязан в 3-х дневный срок известить об этом специалистов Сервисной службы. Сроки устранения выявленных недостатков согласовываются сторонами. Сервисная служба имеет право потребовать доставки товара для проведения проверки качества товара в условиях специализированной мастерской за счет Покупателя или направить своего представителя для проведения проверки качества и составления рекламационного акта.
Все оборудование реализуемое нашей компанией не является бытовым и предназначено для профессионального использования.
Продавец не несет ответственность за прямые или косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретенного оборудования.
Продавец не принимает претензий относительно технических и технологических параметров проданного оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.
